sábado, 9 de mayo de 2015

Cómo funciona el negocio de la producción de hostias

Cómo funciona el negocio de la producción de hostias

Hostias
Hostias para comunión, caja de 1.000: US$18,81. Pan de comunión-sin levadura, paquete de 500: US$12,48. Hostias para el sacerdote en el altar, 2 y 3/4 de pulgada, blancas, caja de 50: US$9,41.
Lejos están los días en que el pan destinado a la consagración lo hacían las monjas en los conventos de clausura. Las hostias que eventualmente se transformarán en el "cuerpo de Cristo" están hoy en día al alcance de un clic, en sitios tan grandes como Amazon (de donde sacamos las cifras citadas arriba).
Y se producen en grandes cantidades, en fábricas que operan bajo la misma lógica que la de cualquier producto masivo.
"En mi tierra venden las obleas como mini hostias para pasapalos (bocadillos) de primera comunión; yo tengo dos bolsas", le cuenta a BBC Mundo Dilcia, una devota católica en Maracaibo, ciudad del occidente venezolano.
No es, ni con mucho, el único lugar. En sitios tan distantes como Canadá y algunos países de Europa se usa el así llamado "pan de altar" como base de tortas y galletas, y se puede comprar en muchas tiendas de alimentos.
Como atestiguan algunos en foros de discusión de católicos, verlas junto a los chocolates puede resultar un poco inquietante.
Por más de una razón, el de las hostias es un negocio complicado.

Monjas y máquinas

Al igual que los demás elementos de los ritos católicos, la hostia está regulada por normas vaticanas que se han ido actualizando a través de un complejo proceso de los siglos.
En la Congregación para el Culto Divino y la Disciplina de los Sacramentos del Vaticano nos cuentan que la "normativa es que sean de harina de trigo, eso es lo único".

Para hacer hostias solo debe usarse

Trigo y agua
... así que...
  • 1. Los católicos alérgicos al gluten enfrentan un problema: las hostias sin gluten no son "legalmente" hostias.
  • 2. Hay una discusión sobre si el uso de trigo genéticamente modificado es admisible para su fabricación.
"Aquello de que las monjitas las hacían por la mañana con agua y las cocían, ya no es, porque hay mucha más necesidad. En la modernidad, es la maquinaria la que lo hace, ya sea por computadores o a partir de las órdenes que tengan", nos explican.
En América Latina todavía hay muchos conventos, especialmente de monjas carmelitas, dedicados a la actividad.
En México, está el Convento de Nuevo León; en Chile, las Hermanas Clarisas Capuchinas; en Ecuador el convento de Santa Catalina de la Sierra; en Argentina, un periódico local reportó que en 2013 un taller en una cárcel de mujeres fabricó hostias para el papa Francisco... por mencionar sólo algunos.
"A veces las diócesis hacen inversiones en las máquinas para hacer hostias", le dice a BBC Mundo monseñor Roberto Lückert, arzobispo de la diócesis de Coro, en Venezuela.
Frascos con hostias
Las Conferencias Episcopales se encargan del tema de las hostias en cada país. Deben garantizar que son legítimas.
"En el caso de nosotros, hay un sacerdote que tiene a un grupo de personas que las hace y las distribuye a los párrocos", explica.
"A nivel internacional -agrega el prelado- hay algunas fábricas oficiales aprobadas por las diócesis que garantizan que son hostias de trigo legitima y le dan el permiso. Cuando son muy grandes, como las de Estados Unidos, las entregan muy arregladitas por mil, dos mil, diez mil hostias".
En particular, una empresa basada en Rhode Island ha sido descrita como la "Microsoft del pan de altar", la fábrica más grande de esa nación norteamericana y posiblemente de todo el continente. Su nombre es Cavanagh.
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¿Ahorrarse el dinero?

Ya en el siglo XVIII, el filósofo francés Denis Diderot cuestionaba en uno de los artículos de su Enciclopedia los costos asociados a las hostias.
"Creo que, considerados todos los factores, podemos estimar el costo del pan consagrado, incluida toda la preparación y gastos adicionales, en cuarenta sous en cada ocasión en que se otorga.
"Si cuesta un poco más en el campo, entonces cuesta un poco más en los pueblos (...)
"Con todo, cuarenta mil hogazas de pan a 40 sous cada una dan un total de 80.000 libras francesas, una suma que, multiplicada por 52 domingos, produce un total de más de 4 millones de libras al año".

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"¿Qué evita que el público se ahorre todo ese dinero? Ya hemos dicho que ese pan no trae más bendiciones que el agua con que se bendice. Podríamos limitarnos al agua, que no cuesta nada, y eliminar el costo del pan, que representa una verdadera pérdida"
    Getty
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    El mayor productor

    "Somos los mayores productores del mundo de pan de altar", asegura la compañía en su página web.
    Informaciones de prensa lo respaldan. De acuerdo con un artículo del Boston Globe, Cavanagh da cuenta del 80% del mercado local y de una cifra similar en Canadá, Australia y Reino Unido. Para 2008 producía unos 25 millones de hostias a la semana, con una fuerza de trabajo de 36 empleados y una operación 24 horas al día.
    "Todos nuestros panes tienen un borde moldeado cuidadosamente, que evita las migajas y que se ha sellado minutos después del horneado (...) Durante toda la producción ninguna mano humana toca el pan", explica la página de la empresa.
    En efecto, quienes han estado en su planta la describen como una operación de producción limpia y cronometrada.
    Hostias que van a ser distribuidas en una misa
    La satisfacción de la demanda de hostias hoy en día no sería posible sin maquinaria.
    Un video que acompaña la nota del Boston Globe muestra enormes planchas de las que salen láminas, máquinas que cortan las obleas, una especie de tambor de lavadora gigante que las seca, líneas de llenado de frascos, al son del ruido de los engranajes.
    La familia se define como católica apostólica romana. Sin embargo, eso no es requisito: "Somos una fábrica de pan comercial. No nos vemos como nada diferente (...) No tienes que ser católico para trabajar aquí", le declaraba Brian Cavanagh al periódico bostoniano. "No tenemos falsa reverencia por el producto".
    Otro artículo de prensa refiere que la producción artesanal de hostias se encontraba ya en declive cuando la familia entró al negocio. Y alega que muchos monasterios y conventos se vieron enfrentados a un "contendor de una categoría muy distinta a la suya". Otros hicieron frente al problema vendiendo las hostias de la fábrica por un dividendo.

    La competencia religiosa

    En otro punto de la geografía estadounidense, en Misuri, a las Hermanas Benedictinas de la Adoración Perpetua no les acomplejan los números de la fábrica de Rhode Island. Son su competidor más cercano, aunque con un volumen de producción notoriamente distinto.
    "Ellos son el principal productor comercial. Nosotros somos los más grandes productores religiosos", le dice a BBC Mundo la hermana Lynn, a cargo de la fábrica de hostias del monasterio de Clyde.
    "Hacemos nueve millones de hostias al mes, que distribuimos principalmente en Estados Unidos", explica la hermana, quien precisa que sus hornos trabajan 10 horas al día, cuatro días a la semana.
    La hermana Lynn describe el lugar como una "pequeña fábrica", en la que trabajan unas siete u ocho hermanas, además de 15 empleados. Cada día elaboran unas 900 láminas, de cada una cortan entre 70 y 80 hostias dependiendo del tamaño.
    "Lo amamos. Nuestra comunidad lo ha hecho por cien años. Nuestra dedicación hace el pan que se convertirá en el cuerpo de Cristo", dice la hermana Lynn.
    ¿Cómo se combina el ruidoso trabajo de fábrica con la vida reposada de una religiosa? "Tenemos mucha maquinaria, pero el trabajo se presta a la vida contemplativa", asegura.
    "Sería más simple y más tranquilo sin ella, pero también resultaría en una producción de escala más pequeña".
    Y para las hermanas eso no es una opción. Después de todo, la venta de hostias es la principal fuente de sustento de su comunidad, que incluye a unas 75 religiosas en dos conventos.
    Una religiosa camina por una calle desierta
    Congregaciones de religiosas como la de la hermana Lynn fabrican hostias para sostener a sus comunidades.

    ¿Cuánto es?

    Cuánto representa esto en dinero contante y sonante es una cuestión elusiva.
    Las estadísticas de comercio mundial de la ONU agregan "el pan de comunión" en la categoría de "panes, masas, tortas, galletas y otras mercancías de panadero", haciendo imposible sacar una conclusión sobre el volumen del negocio a nivel internacional.
    Ninguno de los artículos que consultamos sobre Cavanagh aborda la cuestión del margen de ganancias. En cuanto a la hermana Lynn, nos responde que no está segura de querer comentar el asunto. Aunque agrega que es significativo.
    Cuando le contamos todo esto a Dilcia, en Maracaibo, para pedirle su opinión, le gana la sorpresa.
    "Nunca me había preguntado si las hostias salen de una máquina o son artesanales", dice. O cómo se maneja el negocio.
    Para ella, como para muchos católicos, lo importante "es la transfiguración que hace el sacerdote en el momento de la elevación".
    El papa Francisco consagra una hostia
    Lo más importante es la "transfiguración que hace el sacerdote en el momento de la elevación", opina Dilcia.
    "¡Yo he participado de comunión hasta con pan francés!", cuenta.
    Pero para otros, como decíamos, es más complicado.
    Posiblemente como todos los asuntos del Cielo en la Tierra.
    Que, como en aquella famosa publicidad, "no tienen precio".

    El político antisemita que descubrió que era judío

    El político antisemita que descubrió que era judío

    Político húngaro
    Csanad Szegedi descubrió hace tres años sus raíces judías.
    Hace tres años, un político húngaro de extrema derecha que tenía un fuerte discurso antisemita descubrió que es judío.
    Tras el hallazgo, abandonó su partido y emprendió un extraordinario viaje personal para conocer y practicar su fe judía.
    Segundos antes de aparecer en el escenario, Csanad Szegedi recorre el pasillo de la escuela como un león enjaulado.
    En ese momento, concluye la presentación del director, los alumnos que llenan la sala aplauden con entusiasmo y el hombretón sube los escalones con la sangre rugiendo en sus oídos.
    Recupera la confianza y juega con la audiencia, al igual que hizo en el pasado durante sus mítines políticos o como miembro del Parlamento Europeo.
    Tiene cierto parecido al cantante estadounidense Johnny Cash.
    "Hola, soy Csanad Szegedi".
    Los alumnos de la escuela de secundaria Piarist escuchan con atención cada una de sus palabras.
    "Les hablo aquí hoy", dice el hombre de cara redonda, con ojos pequeños e inteligentes, "porque si alguien me hubiera dicho cuando tenía 16 ó 17 años lo que les voy a decir ahora, quizá no me hubiera descarriado tanto".

    La Guardia Húngara

    Como segundo líder del partido radical nacionalista de Hungría, Jobbik, Szegedi cofundó la Guardia Húngara, una formación paramilitar que marchaba en uniforme por barrios gitanos.
    Y responsabilizaba a los judíos, igual que a los gitanos, de todos los males de la sociedad húngara, hasta que se dio cuenta de que él era judío.
    Tras varios meses de duda, durante los cuales el líder de su partido incluso consideró mantenerlo como el "judío domesticado" de la formación política en respuesta a las acusaciones de antisemitismo, se marchó.
    Guardia Húngara
    Miembros del Magyar Garda, la Guardia Húngara.
    Como no es hombre de hacer las cosas a medias, ahora se ha convertido en un judío ortodoxo, y ha viajado a Israel y al campo de concentración de Auschwitz, al que su propia abuela sobrevivió.
    Descubrió que su abuela vestía camisas de manga larga o una gasa en verano para ocultar el número tatuado en su brazo que delataba su paso por el campo de concentración.
    Conforme su vieja personalidad se fue desmoronando, Szegedi se sometió a una cirugía radical de sí mismo.
    Incluso prendió fuego a copias de su propia biografía, titulada "Creo en la resurrección de la nación húngara".
    Ahora habla a los estudiantes sin apuntes, a veces caminando a lo largo del escenario, a veces sentado al fondo en una silla, pero manteniendo su atención gracias a una combinación de confesiones, historias familiares y bromas.
    Su cambio parece completo, hay risitas de las chicas, y gestos de vergüenza entre los chicos en la audiencia cuando describe su circuncisión. Entonces llegan las preguntas.
    "¿Conocías algún judío antes de descubrir tus propias raíces judías? ¿Cómo reaccionas cuando oyes comentarios antisemitas hoy día? ¿Eras cristiano practicante antes de convertirte al judaísmo? ¿Fue duro romper con tu partido?"
    Szegedi
    Csanad Szegedi es ahora judío ortodoxo y ofrece conferencias para compartir su historia por todo el país.
    Las respuestas son directas.
    "El antisemitismo no necesita a los judíos, porque está basado en premisas falsas. Es la proyección de los miedos de uno mismo y la falta de autoestima", sostiene.
    Se casó por el rito protestante pero nunca fue bautizado.
    Cada ruptura fue dura, pero intentó hacerlo de forma pacífica y reconocer firmemente sus propios errores.
    Y también cumplió con su deber de señalar el extremismo de su viejo partido.

    ¿Volver a la política?

    Más tarde, nos encontramos en un apartamento de la capital húngara, Budapest, en una popular calle peatonal, uno de los varios locales que alquila.
    En el pasado vendía materiales de extrema derecha, como camisetas y banderas, y ahora trabaja en el sector inmobiliario, con el mismo éxito.
    Parece que todo lo que toca se convierte en oro.
    "¿Qué piensa de la nueva dirección, más moderada, impuesta en su antigua formación por el líder Gabor Vona?", le pregunto. "Si Vona tiene éxito, ¿consideraría volver al partido, esta vez como un judío practicante en lugar de un antisemita?".
    Szegedi se ríe. "¡Sólo la BBC me haría esa pregunta!".
    "Vona tenía que virar al centro. Pero el partido está todavía lleno de personas que se unieron por su radicalismo, su nacionalismo, su extremismo.
    Gabor Vona, líder del partido Jobbik
    El nuevo líder del partido Jobbik, Gabor Vona, se presenta como un político más moderado que sus antecesores.
    "Y no quieren nada menos. Por tanto, hay un límite en lo moderado que puede llegar a ser".
    No hay camino de vuelta a la política para él, insiste.
    Todavía patriota, defiende a su gente de la calumnia del racismo.
    Los húngaros no son antisemitas, aunque hay un discurso antisemita en la sociedad, dice.
    De hecho, Budapest es un gran lugar para ser judío, presume, con sus restaurantes kosher, sinagogas y tiendas judías.
    Puedes practicar tu cultura y tu fe aquí. Quizá te miren raro si llevas tu kipá –el tradicional casquete judío- pero no te escupirán ni te amenazarán físicamente como puede suceder en Francia o Bélgica.
    "La paradoja del nacionalismo húngaro", dice el hombre que solía enarbolar esa bandera, "es que estamos orgullosos de nuestros propios logros pero no estamos dispuestos a mirar a los de otros pueblos.
    "Tenemos miedo de que sus culturas sean tan valiosas como la nuestra".

    viernes, 8 de mayo de 2015

    Guatemala: Vicepresidenta renuncia por escándalo de corrupción

    Guatemala: Vicepresidenta renuncia por escándalo de corrupción

    Roxana Baldetti se ha visto implicada en una trama de corrupción aduanera dirigida por su ex secretario privado

    Hace dos días después la Corte Suprema de Justicia le pidió al Congreso analizar si le retiraba la inmunidad para procesarla por su eventual responsabilidad en el caso de corrupción. (Foto: AP)

    Ciudad de Guatemala. La vicepresidenta de Guatemala, Roxana Baldetti, renunció este viernes al cargo salpicada por un escándalo de corrupción en el sistema aduanero, en que ha sido involucrado su ex secretario privado, Juan Carlos Monzón, informó el presidente Otto Pérez.

    La renuncia de Baldetti ocurre dos días después de que la Corte Suprema de Justicia (CSJ) le pidió al Congreso analizar si le retiraba la inmunidad para procesarla por su eventual responsabilidad en el caso de corrupción, que ha mantenido al país en vilo desde hace tres semanas.

    "La renuncia, según los motivos manifestados por la vicepresidenta, se circunscriben a una decisión personal con el único interés, al separarse voluntariamente del cargo, de someterse y colaborar con las investigaciones que sean necesarias y sobre todo con el debido proceso", declaró Pérez en conferencia de prensa.

    "Su decisión es personal, meditada, difícil y valiente", aseguró Pérez al hacer el anuncio de la renuncia de Baldetti en la Casa Presidencial.

    La Fiscalía y la Comisión Internacional contra la Impunidad enGuatemala (Cicig), un ente avalado por la ONU para sanear el sistema judicial, reveló el 16 de abril la existencia de una red dedicada a defraudar el fisco desde las aduanas que supuestamente lideraba Monzón, ahora prófugo y presuntamente refugiado en Honduras.

    Cuando estalló el escándalo, Baldetti se encontraba en Corea del Sur en una visita oficial a la que le acompañaba Monzón, quien desapareció desde entonces.

    Al regresar a Guatemala, la vicepresidenta se desligó del caso y aseguró que desconocía las operaciones ilícitas de su hombre de confianza.

    Por el hecho han sido capturados Omar Franco, jefe de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), órgano recaudador de impuestos de Guatemala, y su antecesor Carlos Muñoz, junto a una veintena de personas, incluidos otros altos funcionarios de la entidad.

    Fuente: AFP

    6 trucos psicológicos con los que los vendedores nos meten el gol

    6 trucos psicológicos con los que los vendedores nos meten el gol

    Ofertas en Londres
    Las ventas. O el arte del manejo de la mente.
    Si te dijera que este es el artículo más importante que leerás esta semana, quizás no me creerías, pero si te contara que el 75% de tus amistades está de acuerdo con esta afirmación o que nueve de cada diez personas de tu edad, nivel educativo e ingresos consideraron que el artículo tiene relevancia para ellos* es más probable que lo sigas leyendo.
    Muchos posiblemente pensamos que los vendedores suelen usan trucos psicológicos para persuadirnos, incluso si ellos mismos no están conscientes de como esas técnicas juegan con nuestra mente.
    Hasta podríamos creer que somos inmunes a ellas. Sin embargo, la evidencia científica sugiere que no es así.
    ¿Por qué son tan efectivas?

    1. Hacen falsas comparaciones

    Tomemos, para empezar, las técnicas de la venta de autos usados.
    Al hacer una investigación al respecto, Robert Levine, profesor de psicología social de la Universidad Carolina State, EE.UU, se hizo pasar por vendedor de autos usados a comienzos de la década de 2000.
    Como recuerda en su libro "El poder de la persuación: como nos compran y nos venden" ("The Power of Persuasion: How We’re Bought and Sold"), Levine estaba preocupado de no poder vender muchos automóviles por no poder recordar todos los datos de los diferentes modelos.
    Autos en venta
    Para vender autos, lo importante es mostrarlos en un orden estratégico...
    Sin embargo, rápidamente aprendió que muchos vendedores tampoco los tienen en la cabeza y que solo era necesario memorizar unos pocos hechos que se aplicaban a todos los modelos del lote. Lo que importaba más era mostrar los coches en orden estratégico.
    Al hacerlo, los vendedores están haciendo uso del concepto de la "falacia de la tasa base".
    Cuando un comprador no está consciente del valor intrínseco de un producto –y el valor de los autos usados puede ser difícil de calcular sin una buena investigación–, una tasa base puede establecerse y luego utilizarse para enfatizar el valor excepcional de otro producto que se le compare.
    "Si un montón de máquinas para hacer café espresso de US$200 están al lado de otras con un precio excesivo de US$400, las máquinas de US$200 de repente lucen como una buena ganga", explica Levine.

    2. Hacen énfasis en las similitudes sociales

    Las investigaciones han mostrado que es más probable que compremos cosas a personas en la que confiamos y que nos gustan.
    Y confiamos y nos gustan la personas que son más como nosotros, incluso cuando las características que compartimos son accidentales.
    Un viejo anuncio de jabón
    Tendemos a comprar más de las personas en que confiamos y que nos gustan.
    El profesor de la Universidad de Santa Clara, California, Jerry Burger, estudia cómo y cuándo las personas son más propensas a cumplir con solicitudes que conllevan un costo personal como, por ejemplo, entregar dinero.
    Sus conclusiones tienen enormes implicaciones para entender y manipular las técnicas de ventas y el comportamiento del comprador.
    En una serie de experimentos, por ejemplo, Burger y sus colegas ilustraron como algunas casualidades, como tener el mismo cumpleaños o nombre de alguien, pueden cambiar nuestro comportamiento hacia esa persona y acceder a sus peticiones.
    En uno de sus estudios, una mujer que solicitaba donaciones para una investigación sobre fibrosis quística se acercó a las participantes que habían terminado lo que, aparentemente, era un estudio sobre creatividad.
    Las participantes que compartían el nombre que la mujer se puso en una etiqueta para identificarse donaron, en promedio, más del doble de dinero, que las otras.
    Y, lo que es más interesante aún, si a las participantes se les mostraba una foto de una muchacha con fibrosis quística y se les decía que tenía su mismo nombre, esas participantes donaban menos dinero.
    Aparentemente es el hecho de compartir las características con la persona que hace la petición –no con las beneficiarios potenciales– lo que más probablemente influya en nuestra decisión de donar dinero.

    3. Crean ilusión de demanda

    Otro truco es hacer ver que un producto está siendo comprado por otros.
    En su libro bestseller "¡Sí! 50 formas probadas científicamente de ser persuasivo" ("Yes! 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive"), Robert Cialdini, Noah Goldstein y Steve Martin arrancan con una anécdota sobre Colleen Szot, a quien describen como "una de las más exitosos escritoras" en infomerciales.
    Tienda de ropa y carteras
    Crear una ilusión de demanda es una técnica muy utilizada por los vendedores.
    Szot hizo un cambio estupendo en sus infomerciales, al pasar de decir: "Los operadores están esperando, por favor llamen ahora" a: "Si los operadores están ocupados, por favor llame de nuevo".
    El sutil cambio le sacó el jugo a algo llamado "demostración social", un principio que dice que nosotros miramos a otros para informar nuestras propias decisiones. Eso llevó a un aumento en las ventas.
    Cuando hay una oferta limitada de un producto, mostrar que otras personas están comprándolo también puede enfatizar la noción de escasez, algo a lo que pareciera ser que somos muy sensibles.
    Puesto en términos simples, odiamos perder oportunidades únicas, incluso cuando la oportunidad no es única en absoluto.

    4. Diseminan beneficios, costos del paquete

    Transmitido a finales de los 70 y comienzos de los 80, el infomercial de cuchillo Ginsu fue uno de los primeros en usar la técnica de "Pero eso no es todo", ofreciendo además del cuchillo, un tenedor trinchador, seis utensilios de cocina en uno, un set de cuchillos para carne, una rebanadora y el ahora famoso cuchillo.
    Libros en oferta
    Nadie quiere perderse una buena oferta.
    Es un ejemplo de diseminar las "ganancias" en el tiempo. Si te dicen todos los beneficios de una vez, la venta es menos efectiva.
    Sin embargo no es el caso cuando llega la hora de pagar, ya que preferimos experimentar todas nuestras pérdidas una sola vez.
    Eso es algo que los vendedores saben explotar como, por ejemplo, cuando intentan vendernos algo adicional para el auto en el momento de comprarlo. Saben que el mejor momento para que gastes US$200 es cuando ya te comprometiste a gastar una cantidad mucho mayor.

    5. Inducen un sentimiento de obligación

    Los estudios han demostrado que cuando las personas reciben un favor, se sienten obligadas a responder de alguna forma, algo a lo que los científicos llaman "norma de reciprocidad".
    Un aviso de jabón antiguo
    Los catalizadores emotivos (como imágenes tristes, que apelan a la compasión) son una poderosa herramienta de ventas.
    Puede ser un sentimiento fuerte. En un estudio de 2006 Burger y sus colegas encontraron que es más probable que la gente acceda a una segunda petición, incluso si ya han devuelto un favor, por lo menos durante un período corto.
    "Por supuesto, como regla general, devolver favores es algo beneficioso", apunta Berger. "El problema surge cuando se abusa de esta norma".
    Algo que también han aprendido a explotar los vendedores.
    "Muchas veces hacen un esfuerzo extra para ti y toda clase de gestos porque saben que será muy difícil decir que no. La gente se siente mal al recibir algo gratis o al tomar el tiempo y esfuerzo de alguien sin pagar nada a cambio", dice Burger.

    6. Piensan en catalizadores emotivos

    Según Martin, estamos más propensos a ser influenciados cuando nos sentimos abrumados o inseguros sobre la manera de proceder.
    "Debido a que no tenemos ese espacio para pensar, no tenemos el tiempo o los recursos para preguntarnos si realmente estamos tomando la dirección correcta", señala.
    Algunas investigaciones sugieren que las emociones también afectan nuestra actividad comercial, tanto como compradores como vendedores.
    Un estudio de 2004, por ejemplo, demostró que los participantes estaban dispuestos a gastar un 30% más por un artículo si lo habían visto primero en un clip de video triste (los vendedores que habían mirado el clip estuvieron dispuestos a vender el artículo por 33% menos).
    Otro estudio de 2004 sugiere que la gente considerada como especialmente emotiva tiene una disminuida habilidad para percibir diferencias en cifras y asignar los valores correspondientes de forma racional.
    En cuanto a Levine, su investigación le ha dado una recién encontrada apreciación por técnicas inteligentes de ventas que, según él, mezclan el arte y la ciencia.
    Sin embargo, aclara que ya no acepta regalos gratis.
    *Por supuesto, ninguna de estas afirmaciones se puede verificar… ¿Un último dato? Lee la letra pequeña.

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